Häufige Fragen

Parken ist direkt gegenüber dem Aquarius kostenlos möglich.

Klar!

Den aktuellen Nahverkehrsplan finden Sie hier.

Nein. Leistungen wie Speisen und Getränke werden bargeldlos auf Ihr Chiparmband gebucht. Den Betrag zahlen Sie beim Verlassen des Bades dann einfach an der Kasse.

Gutscheine erhalten Sie ganz bequem über unseren Online-Shop. Sie gelten immer für Bad- und Sauna sowie das CoeBad und die CoeSauna in Coesfeld. 

Für Rollstuhlfahrer oder Menschen mit einer Gehbehinderung stehen großzügige Umkleidekabinen und spezielle Duschen zur Verfügung. Fast alle Schwimmbereiche lassen sich barrierefrei erreichen.

Sie erhalten bei Vorlage Ihres Behindertenausweises ermäßigten Eintritt. Wenn Sie eine Begleitperson benötigen und dies in Ihrem Ausweis vermerkt ist, erhält die Person freien Eintritt.

Ihre Kleidung können Sie mit Hilfe Ihres Chiparmbands in einem der zahlreichen Spinde einschließen. Bitte merken Sie sich die Nummer Ihres Spinds! Für Ihre Wertsachen haben wir separate Wertschließfächer.

Bitte wenden Sie sich erst einmal an unsere Kollegen in der Schwimmhalle und erkundigen Sie sich, ob es bereits gefunden und abgegeben wurde. Bei Verlust des Armbands müssen wir eine Gebühr berechnen. Bitte wenden Sie sich hierzu an unser Kassenpersonal.

Liegengebliebene Sachen werden eine Zeit lang aufbewahrt. Wenn Sie etwas vermissen, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@aquarius-borken.de oder melden Sie sich bei unseren Mitarbeiterinnen an der Kasse unter 02863 9567-822. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unsere Gastronomie bietet während der Öffnungszeiten Speisen und Getränke an. Der Verzehr von selbst mitgebrachten Speisen und Getränken ist im gesamten Bad- und Saunabereich nicht gestattet.  Im Badbereich sind Wasser in PET-Flaschen außerhalb der Beckenbereiche erlaubt. Wir bitten Sie darum, Verunreinigungen zu vermeiden. 

Nein, aus Rücksicht auf die Privatsphäre aller Gäste sind Telefonieren, Fotografieren und Filmen im Schwimmbad und in der Sauna nicht gestattet

Bademäntel und Handtücher können Sie gegen eine Gebühr von 5 € ausleihen. 

Damit Sie sich bei uns rundum wohlfühlen, sind wir offen für Ihre Fragen, Ideen und Kritik. Schreiben Sie uns doch gerne eine E-Mail an info@aquarius-borken.de oder nutzen Sie das Kontaktformular.

Aber sicher! Unsere Kollegen im Schwimmbad stehen Ihnen gerne für die Abnahme von Schwimmabzeichen zur Verfügung. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass es bei hohem Besucheraufkommen, insbesondere an Wochenenden oder in den Ferien, zu Wartezeiten kommen kann oder eine Abnahme nicht immer möglich ist.

Schon gewusst? Wir veranstalten regelmäßig spezielle Abzeichentage, an denen extra Kollegen im Einsatz sind, die sich ausschließlich um die Schwimmabzeichen-Prüfung kümmern. Diese Termine finden Sie unter Veranstaltungen.

Für Kinder bis zum vollendeten 7. Lebensjahr ist die Begleitung einer geeigneten, mindestens 16-jährigen, Begleitperson im Freizeitbad erforderlich. Kinder ab dem 8. Lebensjahr, dürfen das Freizeitbad ohne Begleitperson betreten, sofern sie das Bronzeabzeichen vorweisen können. Weitergehende Regelungen und Altersbeschränkungen (z.B. Wasserrutschen) sind möglich. Die Aufsichtspflicht von nicht schwimmfähigen Kindern liegt grundsätzlich bei der Begleitperson.

Ja, natürlich gilt auch in unseren Bädern Ihre gesetzliche Aufsichtspflicht.

Ja. Sollten Sie keine geeigneten Schwimmhilfen besitzen, können Sie die im Shop an der Kasse kaufen.

In unseren Emergy-Bädern feiern wir euren besonderen Tag mit euch:
Alle Geburtstagskinder – egal ob groß oder klein – haben am Geburtstag freien Eintritt ins Bad!

^{Hinweis: Der freie Eintritt gilt nur für den Badebereich (nicht für die Sauna). Eine Verrechnung oder Übertragung ist nicht möglich.}

Unser Angebot umfasst sowohl Anfänger- als auch Aufbaukurse für Kinder ab 6 Jahren. Mehr Informationen finden Sie auf der Seite Schwimmkurse.

Andere Kurse, beispielsweise für Erwachsene, werden von den örtlichen Vereinen angeboten.

Die EMERGY Bädercard funktioniert als Geldwertkarte, die auf einem Chiparmband gespeichert wird. Mit ihr bezahlen Sie in sämtlichen Bädern und Saunen des EMERGY-Verbunds, etwa für den Eintritt. Je nach Aufladebetrag erhalten Sie attraktive Vergünstigungen von bis zu 20 % auf den Einzeleintritt. 

Mit der EMERGY Bädercard können Sie als Privatkunde in allen Bädern und Saunen des EMERGY-Verbundes komfortabel und bargeldlos bezahlen.

Quick Check-In mit Ihrem Chiparmband

Nach Erwerb Ihres persönlichen Armbands können Sie direkt das Drehkreuz nutzen. Halten Sie das Band einfach an das Lesegerät – automatisch wird der günstigste Tarif gebucht, Ihr Rabatt ist dabei bereits berücksichtigt.
Beim Verlassen halten Sie Ihr Armband erneut am Ausgangsdrehkreuz vor. Das System erfasst die Aufenthaltsdauer und berechnet gegebenenfalls die Differenz zu einem höheren Tarif – selbstverständlich ebenfalls mit Ihrem Rabatt.

Nutzung der Sauna
Auch für den Saunabereich genügt ein kurzer Scan am Lesegerät des Sauna-Drehkreuzes. Der entsprechende Tarif wird dort hinterlegt und Ihr Rabatt angewandt. Da der Schwimmbadbesuch im Saunatarif enthalten ist, können Sie jederzeit zwischen Bad und Sauna wechseln.

Guthaben & Aufladen
Damit der Check-In reibungslos funktioniert, muss genügend Guthaben auf Ihrem Armband gespeichert sein. Sollte der Betrag nicht ausreichen, bleibt das Drehkreuz geschlossen und Sie können am Automaten nachzahlen. Aufladungen sind online im Bädershop oder an der Eingangskasse möglich.

Ermäßigungen
Wenn Sie Anspruch auf einen reduzierten Tarif haben (z. B. Schüler, Studierende, Menschen im Bundesfreiwilligendienst, Personen mit Behinderung ab 50 % GdB – bei Merkzeichen B erhält die Begleitperson freien Eintritt –, Arbeitslose oder Sozialhilfeempfänger), wenden Sie sich bitte an die Kasse. Dort kann die Ermäßigung nach Vorlage eines aktuellen Nachweises auf Ihrer Karte hinterlegt werden.

Die Höhe des gewährten Rabatts richtet sich nach Ihrem Aufladebetrag. Dieser wird auf unsere regulären Eintrittspreise inklusive möglicher Nachzahlgebühren angerechnet.

Bitte beachten Sie: Einkäufe im Bädershop sowie Speisen und Getränke in der Gastronomie sind von der Rabattierung ausgeschlossen. Sie können jedoch mit dem Guthaben Ihrer EMERGY Bädercard bezahlt* werden.
_{^{* Ausgenommen Coebad Gastronomie}}

Erhältlich ist die EMERGY Bädercard sowohl im online über unseren Bädershop  als auch an den Kassen in unseren Bädern. 

Die Karte ist übertragbar und steht allen Angehörigen der Familie zur Verfügung.

Erwerb und Nutzung der EMERGY Bädercard

Die EMERGY Bädercard können Sie ab 18 Jahren erwerben.
Die Ausstellung ist kostenfrei, es fällt lediglich ein Pfand von 5,- € pro Chiparmband an. Dieser Betrag wird Ihnen bei Rückgabe der Karte zurückerstattet.

Aufladung und Rabatte
Sie haben die Möglichkeit, Beträge von 50,- €, 100,- €, 200,- € oder 300,- € aufzuladen. Je nach Höhe der Aufladung profitieren Sie von einem Rabatt von 5 %, 10 %, 15 % oder 20 % auf unsere regulären Eintrittspreise einschließlich möglicher Nachzahlgebühren.
Bitte beachten Sie: Einkäufe im Bädershop sowie Gastronomieartikel sind von der Rabattierung ausgenommen, können jedoch mit dem Guthaben der Karte bezahlt werden.*
* Ausnahme: Gastronomie im Coebad.

Gültigkeit der Rabatte
Der gewährte Rabatt ist an den jeweiligen Aufladebetrag gekoppelt und auf Ihrer EMERGY Bädercard gespeichert. Restguthaben werden weiterhin mit der ursprünglichen Rabattstufe verrechnet, bei einer neuen Aufladung greift automatisch die jeweilige Rabattstaffel.

Bezahlung
Die EMERGY Bädercard können Sie bequem online über unseren Bädershop erwerben oder vor Ort an den Kassen – wahlweise bar oder per Karte. 

Die EMERGY Bädercard hat eine Gültigkeit von drei Jahren ab der letzten Aufladung.

Eine Auszahlung des Guthabens in bar ist nicht möglich.
Dies hat buchhalterische Gründe und stellt gleichzeitig sicher, dass Ihr Guthaben nicht von Unbefugten genutzt wird. Sollte eine Umbuchung erforderlich sein – beispielsweise bei Verlust der Karte –, fällt hierfür eine Bearbeitungsgebühr von 5,- € an.

Geht Ihre EMERGY Bädercard verloren, können Sie das Kartenkonto umgehend sperren lassen – entweder online über Ihr Benutzerkonto, direkt an den Kassen vor Ort oder telefonisch über unseren Service. 

Ihr Guthaben lässt sich ganz unkompliziert prüfen.
Melden Sie sich dazu in Ihrem  online in Ihr Benutzerkonto  an – dort finden Sie eine vollständige Transaktionsübersicht.
Alternativ können Sie Ihr aktuelles Guthaben an der Eingangskasse bei unseren Mitarbeitern abfragen. Im Aquarius steht Ihnen zudem ein Infoterminal zur Verfügung, an dem Sie Ihr Restguthaben direkt einsehen können.

Mehrfachrabatte sind ausgeschlossen, Sie können jeweils nur eine Ermäßigung in Anspruch nehmen.

Das Fitnessangebot steht ausschließlich über die EMERGY Bäder Cardzur Verfügung.
Mitglieder von Hansefit sowie eGym-Partnern können es kostenfrei nutzen.

Bitte beachten Sie: Vor der ersten Nutzung ist eine Einweisung durch unser Fachpersonal erforderlich. 

Jetzt Termin vereinbaren

Im Rahmen der Ersteinweisung zeigt Ihnen unser geschultes Team die Funktionsweise sämtlicher Geräte. Dabei werden alle Einstellungen individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt und digital auf Ihrer EMERGY Bädercard hinterlegt. Anschließend läuft die Nutzung der Geräte für Sie vollautomatisch.

Mit lediglich zwei bis drei Trainings pro Woche können Sie spürbare Erfolge erzielen.

Aber selbstverständlich – verbinden Sie Ihr Training mit einem Besuch im Schwimmbad oder lassen Sie den Tag entspannt in der Sauna ausklingen.

Die individuellen Einstellungen werden digital hinterlegt und mit Ihrer EMERGY Bädercard verknüpft.